Типы платформ электронной коммерции
Большое разнообразие платформ электронной коммерции можно разделить на две категории: размещенные и самостоятельные платформы.
Хостинговые платформы размещают проекты электронной коммерции на своем сервере и одновременно предлагают некоторые технические знания и функции корзины покупок. За использование этих услуг с проекта электронной коммерции взимается ежемесячная плата, а иногда и процент от дохода в зависимости от размера бизнеса.
Хостинговые платформы — хороший вариант для новичков в онлайн-торговле, поскольку с ними проще работать. И программное обеспечение, и хостинг становятся обязанностью платформы. Напротив, им не хватает личного контакта, чтобы привлечь как можно больше розничных продавцов. Это приводит к еще одному недостатку — ограниченным возможностям настройки. Таким образом, проект электронной коммерции должен оставаться в рамках, установленных платформой.
Примеры электронной коммерции
Сфера e-commerce глобально подразделяется две категории: интернет-банкинг для осуществления транзакций в сети и интернет-маркетинг для рекламы компании. Сейчас мы рассмотрим несколько интересных примеров использования Е-коммерции в разных нишах бизнеса.
- Торговые онлайн-платформы
Ранее мы уже рассказывали про гигантов e-commerce Amazon и eBay, которые известны большинству людей, как универсальные платформы с огромным ассортиментом товаров. Однако площадки имеют разную специфику. Например, на eBay можно найти как новую продукцию, так и антиквариат. В свою очередь, Amazon специализируется только на продаже новинок.
- Онлайн-магазины
Менеджер маркетплейсов Вайлдберриз или любой другой торговой площадки востребован в качестве посредника между продавцами и потребителями.
- Стриминговые платформы
Стриминговые сервисы — это платформы, обеспечивающие потоковое вещание различных событий в режиме реального времени. Платформы предоставляют пользователям контент на любой вкус и цвет: кино, трансляции матчей, концерты любимых исполнителей и еще многое другое.
- Онлайн-банкинг
Это технология удаленного обслуживания в банке. Благодаря мобильному банку, можно переводить деньги другому человеку на любые банковские счета через приложение на телефоне. Также можно оплачивать коммунальные услуги, открывать вклады или подавать заявки на кредит.
- Сайты поиска работы
Сервис HeadHunter является самой популярной платформой на территории РФ для поиска работы и подбора персонала. На сайте HH.ru пользователи могут создавать резюме, отслеживать новые вакансии или проводить карьерные консультации с ведущими специалистами разных областей деятельности.
- Онлайн-галереи
Виртуальные выставки произведений искусств помогают художникам найти клиентов, а покупателям пополнить свои коллекции новыми работами. Онлайн-площадки размещают на своем сайте работы перспективных авторов и совместно с художником назначают цену.
Преимущества электронной коммерции
Люди всего мира соединены Интернетом. Начиная от поиска повседневной информации и идей, и заканчивая организацией дня рождения и покупками подарков — Интернет органически переплетается с нашей жизнью.
Это означает безграничные возможности для шопинга одним пальцем — независимо от вашего места нахождения. В Москве или Нью-Йорке, забытой Богом деревне или на круизном лайнере. Главное — покрытие.
Физическая доступность
В отличие от любимого супермаркета за углом, где очередь на кассе — это нормально, онлайн-торговля не знает очередей и расстояний. Вам достаточно достучаться до сайта из любой точки мира и оформить свой заказ.
Существенным препятствием может оказаться . Мы неоднократно рассказывали, насколько она вредна для конверсий и прибыли.
Уменьшение расходов
Подумайте, сколько денег нужно для открытия магазина в привычном представлении этого слова. Приобретение помещение (а еще, чего доброго, перевод квартиры в нежилой фонд!) или ежемесячная арендная плата, завоз торгового оборудования, оплата вороха разрешительных документов и «скромного труда» проверяющих, вывески, ремонт…
А в результате вы получаете ограниченный поток клиентов, проживающих в радиусе одного-двух кварталов (за редкими исключениями). Никакого размаха!
Благодаря e-commerce мы опять-таки экономим на рабочей силе.
Контроль и аналитика
Насколько хорошо владелец традиционного магазина или аптеки знает клиентуру? Да, вы можете проводить интервью и опросы посетителей, но методы эти трудоемкие, выборочные и не дают 100% результат.
В онлайн-торговле вы всегда в курсе, кто ваша аудитория и чем интересуется, по каким каналам находит сайт, как ведет себя, чем довольна или недовольна.
Мощная аналитика дает колоссальные преимущества для бизнеса.
Контактная информация, полученная при оформлении первой покупки, интеграция cookies и другие хитрые техники позволяет поддерживать связь с покупателями, распространять на них свое влияние и возвращать в магазин снова. Но самое прекрасное в этом процессе — автоматизация.
Контролировать покупателей в Сети дешево и просто.
Минимизация рисков
Покупки онлайн с развитием электронных платежей становятся не только удобнее, но и гораздо безопаснее. Вы можете смело убрать из уравнения риски, связанные с получением, хранением и учетом денежных ценностей.
Возможность оперировать малыми партиями и продавать даже предметы, которые сами не держали в руках (снова дропшиппинг), минимизирует риски образования неходового товара и закупки некачественных партий.
Опытные работники торговли знают, во что могут вылиться эти ошибки.
Торговля цифровыми товарами
Зарабатывать можно не только на «реальных», но и на цифровых товарах.
Рынок всевозможных интернет-курсов, видео, музыки и игровой продукции сегодня исчисляется сотнями миллиардов долларов и демонстрирует стремительный рост.
Среди популярных цифровых товаров:
- электронные книги
- музыкальные и видео файлы
- электронные документы
- программное обеспечение
- обучающие курсы и видеоуроки
- фотография, графика, шрифты
- профессиональные услуги
- игровая продукция
Вывод
Электронная коммерция — стремительно развивающееся направление в современном мире. Широкий выбор проектов электронной коммерции создает жесткую конкуренцию на рынке. Чтобы найти и удержать там свои позиции, необходимо реагировать на самые последние ожидания клиентов. Появляются современные платформы и ИТ-компании, которые заказывают услуги по развитию электронной коммерции для ритейлеров. Однако дальнейший рост бизнеса связан с использованием инноваций, повышающих эффективность компании и улучшающих качество обслуживания клиентов. Следование тенденциям электронной коммерции не гарантирует лидирующие позиции на рынке, но дает больше шансов на успех.
