Как выбрать турфирму? Подводные камни при выборе турагента

Все знают о том, что впечатления от проведения отпуска за границей сильно зависят от удачного выбора турагентства. Для многих отпуск остается святым, поэтому доверять его организации непонятно кому нельзя, а то отпуск рискует оказаться безнадежно утраченным.

Надежное турагентство: как не ошибиться с выбором

  1. Опросите друзей и знакомых, которые часто путешествуют, они охотно поделятся контактами проверенных турагентов.
  2. Прочитайте отзывы на местных туристических порталах.
  3. Изучите сайты выбранных компаний, оцените полноту представленной на них информации.
  4. Если вы уже определились с направлением и датами, сравните цены на сайтах турагентов. Как правило, цену устанавливает туроператор, а турагентство работает за комиссию, но фирма вправе сделать свою наценку на тур.
  5. При визите в турагентство оцените впечатление от общения с сотрудниками, их осведомленность и готовность подобрать тур под ваши требования.
  6. Офис турфирмы также должен производить приятное впечатление, вам должны предоставить для ознакомления все уставные документы, сертификаты и лицензии.
  7. Внимательно прочитайте договор, не стесняйтесь задавать вопросы турагенту.
  8. Выбирая между несколькими турами, склоняйтесь к туру от туроператора со сложившейся репутацией, который давно на рынке. Также стоит поинтересоваться у турагента или самостоятельно найти информацию, на отдыхе в каких странах специализируется туроператор, т.к. по приоритетным направлениям у него могут быть самые выгодные предложения.

Подходите к выбору турфирмы с умом, не бегите в первое же попавшееся на глаза агентство, и ваш отпуск не будет испорчен.

Преимущества турагентства

Помимо всего прочего, туристические агентства особое значение уделяют взаимодействию с туристом. Например, большинство офисов агентств размещаются в центре города, до которых можно легко доехать, то есть всё, что вам придётся сделать, так это рассмотреть предложенные туры, выбрать наиболее оптимальный для вас и приехать подписать договор. Если же вы предпочитаете личное общение и вам удобнее с глазу на глаз обговорить интересующие вас детали поездки, то менеджеры всегда будут рады принять вас в своей «обители». И в то же время, в мире современных технологий даже не всегда необходимо приезжать на офис для подписания договора. Если вам неудобно подъехать по тем или иным причинам, то подписать договор можно в первый день тура прямо перед самым отправлением транспорта. Тогда как остальные мероприятия очень легко можно осуществить дистанционно: оплату реально сделать через лицевой счёт, а необходимые данные для договора можно отправить по почте или любому другому мессенджеру.

Помимо этого, специалист туристической фирмы всегда уделит вам необходимое количество времени, а так же будет взаимодействовать с Вами и до, и после поездки, помогая вам при решении любых ситуаций, которые могут быть достаточно затруднительными для вас. Так же у турагентств очень часто работают специалисты по определённым направлением, которые свободно ответят на любой интересующий вас вопрос, и вам не придётся «прошерстить» все просторы интернета, получив при этом очень сомнительные ответы на, довольно, важные и значимые вопросы насчёт поездки.

Выбор тура

Чтобы не ошибиться с выбором, стоит основательно всё взвесить. Ведь бывает и так, что отдых не принёс ожидаемых впечатлений только потому, что человек соблазнился на горящий тур или поверил положительным отзывам совсем незнакомых людей и здесь уже не будет никакой вины турфирмы. Поэтому нужно спокойно сесть и всё тщательно продумать.

Определиться, что больше по душе – пляжный отдых под жарким солнцем, посещение экскурсионных мероприятий, катание на лыжах или отдых на Spa-курорте.

Остановиться на 2-4 странах, где бы хотелось побывать больше всего, так будет намного проще подыскать подходящую путёвку на сайте интернета или в турагентстве. Ведь всего существует свыше 250 государств, куда можно отправиться в путешествие, по этой причине желательно сократить список до минимума.

Исходить в первую очередь стоит от финансов, которые планируется выделить на отдых, затем уже от варианта отдыха и культурных традиций страны.

В случае, когда турист предпочитает походы по музеям и осмотры достопримечательностей, а в позднее время смело бродить по ночному городу, стоит обратить внимание на европейские государства, где безопасность находится на высочайшем уровне. Тем, кто хочет окунуться в экзотическую и завораживающую обстановку предпочтение следует отдавать азиатским странам.

Африку стоит выбрать любителям роскошных пейзажей и потрясающей природы.

Помимо всего, отдых ещё может быть как летним, так и зимним. Например, Испания, Болгария, Тунис считаются летним вариантом, зимним – Таиланд, Доминикана, Индия, Малайзия.

Сделайте подбор тура от ANEX Tour на официальном сайте компании.

Возможные трудности и уловки туроператоров

Хочется еще сказать несколько приятных слов. Горящая путевка – это спонтанные поездки для всей семьи. Часто сомнения откладывают вылет в долгий ящик, а так уже хода обратно не будет. Дешевая сделка – это не самый главный критерий, к которому нужно стремиться при выборе тура.

Лучше акцентируйте внимание на том, что вы побываете в интересных местах и получите новые впечатления.

  • Мы уже затрагивали подобную тему – катаклизмы, природные бедствия или нашествие, а также эпидемии существенно влияют на поток туристов. Поэтому туроператоры снижают цену, чтобы не уйти в минус. Проверяйте новости популярных стран для отдыха. Не поленитесь проверить эту информацию, а не слепо хватать первую путевку.
  • Вторая частая причина снижения цены – это маркетинговый ход. Турфирма закупила определенное количество мест в авиакомпании и забронировала столько-то номеров в отеле, а поток туристов упал. Причины могут быть разными, но рейсы летают пустыми.
  • В такой ситуации туроператоры идет на хитрость – они выдают дешевые путевки за дорогие горящие туры. Следуйте всем вышеуказанным рекомендациям, хорошо прощупывая почву, чтобы не испортить себе отдых.

Не поддавайтесь на уловки туроператоров

  • Третья популярная казусная ситуация – небольшая скидка. Да, фирма просто снижает цену на 3-5% процентов. Исключение составляют случаи, когда вы знаете фирму и отель, сам курорт и вообще следили за путевкой. Тогда можете не тянуть и сразу же ее покупать.
  • Теперь касаемо услуг и обслуживания. Так называемые горящие туры стоят дешево, поскольку туроператор исключил пакет каких-то услуг. Если вырезали просто общие экскурсии, то можете сильно не расстраиваться. Ведь не каждый захочет на отдыхе подстраиваться под чужой режим, бегая за гидом.
  • Это только пример. Но очень часто горящие путевки просто исключают какую-то важную услугу, а может вам придется сутки сидеть на чемоданах в ожидании номера. Поэтому повторимся, проверяйте все условия тура.

И хочется дать последнюю рекомендацию — вещи упаковывайте заранее, поскольку вылет может быть через день. А собирать чемоданы впопыхах не стоит.

Особенно уделите внимание медицинским препаратам. За границей лекарства продаются только по рецепту и стоят сравнительно дорого.

Медицинскую страховку и визу готовьте заранее, а не в последний момент. Также саму фирму присмотрите немного раньше и определитесь с рейсом, чтобы только следить за ценой. И остается только пожелать вам приятного отдыха!

Полезные советы для индивидуальных туристов

Стоимость авиабилета в одну сторону на регулярный рейс может быть соизмерима самому дешевому турпакету, в который кроме перелета включены еще трансфер и страховка. Такой метод хорош, если вы отправляетесь в путешествие на длительный срок:

  • не привязываетесь к отелю, поэтому можете свободно разъезжать по регионам и не переплачивать за проживание;
  • можете арендовать автомобиль, мотоцикл или скутер, путешествуя по всей стране;
  • не ограничиваетесь временными рамками поездки.

Нюансы отдыха через турфирму

Для начала предлагаю определиться, чем турфирма отличается от туроператора:

Туроператор – это компания, которая непосредственно выкупает места в отелях и блоки на чартерных рейсах, а затем формирует готовые туры. Как правило, туроператор, сам не продает путевки туристам, а заинтересован лишь в оптовых продажах скомпонованных туров посредникам.

Турфирма (или турагент) – и есть тот самый посредник, который покупает тур у туроператора и перепродает клиенту, получая с продажи определенный процент.

Как мы уже писали, преимущество отдыха через туристическую компанию заключается как раз в экономии времени на оформление и на подготовку поездки, да и выбранный тур должен быть хорошо продуман, им уже следовали другие туристы. Зачастую, поездка через турфирму выходит дешевле, так как блоки в мест в отелях и самолетах выкупаются по оптовой цене и заранее, но тем не менее, риск быть обманутым никто не отменял.

Как выбрать надежную турфирму и защитить себя от обмана?

В первую очередь, рекомендуем убедиться, что фирма, в которую вы обращаетесь – не «однодневка», то есть в том, что она возникла не на пустом месте только на период сезона, чтобы собрать «сливки» с доверчивых туристов. Узнайте, как давно фирма находится по этому адресу, попробуйте найти в интернете отзывы путешественников, которые уже отдыхали при помощи этого турагента.

Вся подробная информация о поездке и гарантия ее осуществления должна быть оформлена от имени туроператора. В идеале, договор, который вы заключаете при покупке тура, должен быть с туроператором,  которого представляет турфирма.

Очень рекомендуем не экономить на туроператорах! Выбирайте проверенных игроков на рынке туристического бизнеса. Как показывает горький опыт прошедших лет, даже они не застрахованы от банкротства, что уж говорить о новичках, у которых возможности совсем не те. Однако помните, проверенные – это не те, от рекламы которых пестрит в глазах. Туроператор должен не один год успешно работать именно на этом туристическом направлении.

Обходите стороной те компании, которые предоставляют адрес отеля и количество его звездочек, но ни как не может вспомнить его название. Если турфирма назвала Вам адрес отеля, дала его название, указала комфортабельность, но не дала гарантий, а  в договоре осмотрительно добавила строчку «имеем право сменить отель на равноценный» – рекомендуем подобрать другого посредника для вашего отдыха. Ведь если стоимость услуг в отелях одинаковая, это еще не говорит о том, они равноценно удовлетворят именно Ваши запросы. К примеру, сначала Вы договорились проживать в эконом-гостинице в центральной части города, но оператор его сменил на более комфортный отель на окраине. Такое расположение жилья усложняет знакомство с достопримечательностями незнакомой страны, которые расположены именно в центре.

Обратите внимание, что если в Вашем туре предполагается самостоятельно добираться из аэропорта в гостиницу или к месту сбора группы, то турфирма обязана сообщить время, которое уйдет на дорогу и какими транспортными средствами можно воспользоваться. Время переезда также сообщается в случае автобусного путешествия.

Когда работник фирмы не может назвать эти данные, он не планировал поездку и, скорее всего, рассказывает о мифических путешествиях.

Если даже вам предоставили всю необходимую информацию – не спешите покупать тур, не поддавайтесь на уговоры вроде «мест совсем не осталось, нужно брать прямо сейчас». Надежные партнеры никогда не работают подобным образом, ведь турагент сначала отправляет заявку туроператору, туроператор подтверждает отель и только после того, как все подтверждения получены, вам могут предложить оплатить услуги.

За это время у вас есть отличная возможность разузнать подробную информацию об отеле и о самой программе тура, ну и ознакомиться с отзывами туристов будет не лишним. С помощью интернета можно проверить всю предоставленную в турагентстве информацию.

Так что, контролировать, контролировать и еще раз контролировать. Лишней проверка не бывает!

Мы очень надеемся, что наша статья поможет вам выбрать достойного партнера для приятного отдыха и не попасться в руки мошенникам.

Как правильно выбрать туроператора: полезные советы

  1. Не экономьте на туристическом операторе. Лучше выбирать проверенную компанию и переплачивать, чем отдавать предпочтение молодой, никак не зарекомендовавшей себя фирме и рисковать отдыхом.
  2. Обходите стороной операторов, которые увиливают от ответов или не в состоянии сразу предоставить всю интересующую вас информацию.
  3. Анализируйте работу компании до подписания договора.
  4. Задавайте как можно больше вопросов.
  5. Будьте морально готовы к проблемам и обязательно до конца разбирайтесь, кто прав, а кто виноват. Возможно, виноваты только вы.
  6. Контролируйте сотрудничество туроператора и турагента.

Туроператоры

Фирмы, относящиеся к туристическим операторам, занимаются полной комплектацией услуг, которые могут понадобиться клиенту на отдыхе. В их работу входит:

  • Оформление в посольстве выбранной клиентом страны, в которую он намерен отправиться отдыхать, визы, если этот документ необходим для беспрепятственного пересечения границы.
  • Заключение договора с компанией, которая будет осуществлять перевозку в места отдыха и обратно. Билеты на транспортные услуги предоставляются туроператорами.
  • Заключение договора с местом проживания клиента на отдыхе, то есть с отелем, санаторием или турбазой. В договоре оговариваются номер, в котором будет жить клиент, сроки проживания, предоставляемый сервис и стоимость.
  • Трансфер до выбранного санатория, базы отдыха или отеля.
  • Оформление страхового полиса.

В итоге клиент, обратившийся к туроператору, получает готовый турпродукт.

К недостаткам туроператоров относится то, что эти фирмы не всегда уделяют должное внимание качеству услуг, пытаясь соблазнить низкими ценами на туристические поездки.

Особенности приобретения путевки

Если поездка запланирована на определенную дату, забронировать билеты стоит заранее. В этом случае не придется переплачивать, выкупая последние места по завышенной стоимости. Кроме того, можно будет не торопясь подготовить пакет документов и собрать багаж.

Периодически туроператоры предлагают купить горящие путевки. Чтобы воспользоваться таким предложением, необходимо заранее подготовить все бумаги и иметь возможность отложить на время отпуска срочные дела. Одни туры становятся горящими из-за низкого качества сервиса, а другие ни в чем не уступают путевкам, которые продаются по полной стоимости.

Не стоит ожидать слишком многого от тура, который продается по изначально низкой цене. Если стоимость предложения ощутимо ниже средних значений, то, скорее всего, перелет будет осуществляться в эконом-классе, а номер в отеле не удовлетворит человека, привыкшего к роскоши. Если заявленная цена тура начинается с предлога «от» нужно обязательно уточнить детали. Может выясниться, что путевки по минимальной стоимости предназначены для детей или пенсионеров.

Некоторые люди предпочитают путешествовать самостоятельно. В этом случае есть риск потратить больше денег или попасть в неприятную ситуацию. Снимать квартиру у местных жителей не всегда безопасно, а бронирование номера в отеле лучше осуществлять при помощи специалиста, которые подскажет, как можно сэкономить.

Поделитесь в социальных сетях:ВКонтактеFacebookTwitter
Напишите комментарий