Как преподнести информацию пользователю
Социальная сеть диктует форматы. Вы не сможете написать более 140 символов в твиттере, не сможете провести опрос в Instagram. «Стандартные» сети вроде vk и fb предполагают формат поста текст + картинка или видео. Фотосервисы типа Instagram или Pinterest — это как правило размещение фотографий, но в качестве описания используются хештеги.
У каждой сети есть дополнительные возможности, которые также нужно использовать. Подумайте, как максимально использовать их для ваших целей. Что лучше опишет вашу продукцию — длинный текст в блоге или ролик на youtube? Учитывайте тот фактор, что текст зачастую написать проще, чем снять по-настоящему живой интересный ролик.
Подсмотрите идеи у конкурентов. Необязательно заимствовать идеи из вашей сферы деятельности. Мы частенько просматриваем группы западных компаний, когда ищем для себя что-то новое. Запишите такие идеи отдельно, подумайте, как можно использовать в вашем бизнесе.
Foxy-IT https://www.foxy-it.com.ua/— это компания, которая успешно работает с 2015 года и предлагает продвижение вашего бизнеса.
7 не столь популярных, но не менее эффективных способов продвижения
Публикации в печатных СМИ – вполне рабочий метод офлайн-продвижения, в том числе и для группы в социальной сети. Статья не обязана быть чисто рекламной: вы можете написать качественный экспертный материал по своей тематике (например, руководство по выбору коляски для младенца, если вы производите такие коляски).
Сегодня многие журналы и газеты переселились в сеть, однако печатные версии охотно приобретаются множеством людей (особенно теми, кто старше 40).
Визитки
Никогда не заказывали визитных карточек или уже забыли, что это такое? Сегодня слово «визитка» больше ассоциируется с посадочной страницей, а не с маленьким кусочком картона. Однако если вы общаетесь с людьми офлайн или участвуете в «живых» мероприятиях, то заготовьте визитки с адресом вашего сайта и групп в соцсетях: на слух такая информация воспринимается сложно. Да и сохранится она на бумаге дольше.
Спонсорство
Этот офлайн-метод продвижения бренда набирает всё большую популярность среди отечественных предпринимателей. Спонсируя мероприятие, ваша компания повышает узнаваемость своей торговой марки и укрепляет свой авторитет, а для СМИ подобные события – лакомая приманка.
С помощью спонсорства также можно расширить круг бизнес-партнёров. Кроме логотипа бренда, размещайте везде, где можно, URL своей группы в соцсети.
Расклейка афиш
Установка рекламного щита или расклейка афиш по городу – удовольствие недешёвое, зато это один из самых мощных каналов офлайн-рекламы. Ежедневно на афишу смотрят сотни и тысячи людей, которые идут и едут мимо.
Организация семинаров
Образовательные мероприятия – наиболее полезные среди проводимых коммерческими фирмами. Семинар – это возможность бесплатно (именно бесплатно – не пытайтесь ничего продать!) поделиться своими наработками, эксклюзивными знаниями, научить аудиторию чему-либо полезному.
Чтобы собрать ещё больше слушателей, дайте им дополнительную ценность: скидку на товар, бесплатную услугу. И, конечно, везде публикуйте адрес своей группы в социальной сети.
Торговая выставка
Такие офлайн-мероприятия довольно востребованы. Это нечто вроде ярмарки, организуемой несколькими брендами сразу. Чтобы клиенты шли к вашему стенду, украсьте его яркими баннерами и симпатичной раздаткой (со ссылкой на вашу группу, естественно).
Организовать выставку – затратное и непростое дело, которое нужно планировать заранее и сразу продумывать, как вы будете собирать контакты потенциальных покупателей.
Надписи на асфальте
Просто напишите на асфальте адрес группы и снабдите его небольшим интригующим вступлением. Главное, чтобы ссылка была короткой и запоминающейся. Это далеко не оригинально и не может считаться полноценным методом офлайн-продвижения группы в социальной сети, но всё-таки действует (например, на тех, кто скучает в ожидании автобуса на остановке).
Чем занимается SMM-специалист между дедлайнами
Создание стратегии и анализ
SMM-специалист до начала работы должен провести маркетинговый анализ: узнать больше о продукт, о бренде, о целевой аудитории. Он должен знать, чего хотят потребители и какие у них боли. Все это помогает в правильном формировании стратегии.
Еще один важный этап — это анализ.
Важно постоянно сверяться с цифрами и KPI, чтобы отслеживать прогресс. А еще анализ помогает сделать контент интереснее для подписчиков
Например, если провести опрос целевой аудитории, то можно узнать, какие страхи возникают у людей перед покупкой, и в дальнейшем закрыть возражения в публикациях.
Выбор соцсетей и создание страниц бренда
Сммщик должен разбираться в особенностях соцсетей и знать, чем они отличаются друг от друга. Кросспостинг не даст хороших результатов, потому что каждой социальной сетью пользуются разные люди. Например, аудитория Вконтакте и Facebook сильно отличается, поэтому один и тот же пост, опубликованный и там, и там, не даст хороших результатов.
Кроме того, SMM-специалист должен оформлять страницы бренда. Следить за актуальностью всей информации, корректностью ссылок и за тем, чтобы стиль оформления сообществ соответствовал корпоративному стилю компании.
Размещение контента
Регулярный постинг на страницах сообщества — это основная часть работы любого сммщика.
Для этого необходимо составить контент-план, в котором будут указаны рубрики, темы публикаций, периодичность постов.
Важно соблюдать баланс и создавать контент, который будет интересен пользователям, отражать ценности компании и соответствовать стратегии продвижения.. Для создания контента можно использовать сторонних специалистов.
Например, для подготовки визуала можно воспользоваться услугами дизайнера, фотографа или видеографа, для постов пригласить копирайтера. Но чаще всего SMM-специалист — это мастер на все руки: он сам снимает видео для историй, пишет посты и обрабатывает фотографии для публикации.
Для создания контента можно использовать сторонних специалистов. Например, для подготовки визуала можно воспользоваться услугами дизайнера, фотографа или видеографа, для постов пригласить копирайтера. Но чаще всего SMM-специалист — это мастер на все руки: он сам снимает видео для историй, пишет посты и обрабатывает фотографии для публикации.
Размещать контент можно вручную или через сервисы автопостинга.
Работа с аудиторией
Любое сообщество в соцсетях — это локальная группа, в которой собираются люди с определенными интересами. Поэтому в задачи сммщика входит работа с аудиторией.
Кроме того, сммщик должен отслеживать отзывы о продукте в соцсетях и вовремя на них отвечать. Это помогает в управлении репутацией бренда. А еще отзывы — это целое поле для исследований. По ним можно понять, что не нравится покупателям и затем отработать эти возражения в постах.
Привлечение новой аудитории
Еще один важный пункт в работе любого SMM-специалиста — это привлечение новой аудитории. Для этого можно проводить конкурсы и акции, участвовать в кросспромо с другими брендами, использовать реферальную систему и создавать рекламные кампании. Например, можно настроить таргетированную рекламу или заказать рекламу по бартеру у блогера.
Для каждого бренда способы привлечения аудитории будут разными, главное — тестировать разные гипотезы во время продвижения и анализировать, какая реклама работает, а какая нет, и почему.
Бесплатные виды раскрутки в социальных сетях
Одно из преимуществ продвижения товаров через социальные сети – возможность размещения рекламного объявления совершенно бесплатно. Данное определение не совсем корректно. Понять в чём же противоречие поможет приведённый ниже список бесплатных способов раскрутки товаров, сайтов, услуг:
- Группы или сообщества. Каждый зарегистрированный и активный пользователь социальных сетей, вероятно, является участником какой-либо группы и понимает, что они из себя представляют. Сообщества в соцсетях помогают выделить из общей массы пользователей целевую аудиторию и собрать её в одном месте, где продвигать свой продукт станет в несколько раз проще. Создание групп является бесплатным, договор на оказание услуг также не требуется, если не запускается рекламная кампания. Максимальная отдача групп возможна лишь при условии, что они будут ежедневно пополняться свежими постами, фотографиями, информацией о предоставляемых вами услугах. Если свободное время ограничено и просто физически нет возможности самостоятельно этим заниматься, то можно нанять грамотного и опытного SMM-специалиста, закончившего специальные курсы. Желательно, чтобы они включали обучение контент-менеджменту. Эта услуга достаточно распространена, поэтому проблем с поиском подходящего сотрудника возникнуть не должно.
- Публичные страницы. Публичные страницы мало чем отличаются от групп. Основные отличия группы от публичной страницы: публичную страницу нельзя сделать закрытой, в группе же возможно ограничить доступ к информации; на стене публичной страницы могут оставлять записи только администраторы, пользователю можно воспользоваться клавишей «Предложить новость». Оставлять записи на стене в группе могут все, если она открыта; кроме того, присутствуют различия в оформлении и функционале. При необходимости в соцсетях можно завести оба этих ресурса, но это не целесообразно.
- Продвижение медиа-контента. Этот метод основан на использовании вирусного маркетинга. Ежедневно в соцсетях «запускаются» вирусные видео, фото, посты, которые собирают сотни тысяч лайков. Это можно и нужно использовать в своих интересах. К вирусному видео можно прикрепить ссылку на свой сайт, и она будет вместе с ним распространяться в соцсетях.
Плюсы и минусы SMM
Гуру СММ-менеджмента среди преимуществ социального маркетинга выделяют следующие позиции:
- Востребованность. Спрос на услуги SMM-специалистов постоянно растет.
- Широкая аудитория потенциальных клиентов, т.к. количество пользователей социальных сетей увеличивается ежедневно.
- Фриланс. Возможность работать на дому – мечта многих специалистов.
- Щедрое вознаграждение за качественный услуги по продвижению. Стоимость продвижения одного проекта начинается от 30 000 руб.
- Возможность проявить свои творческие способности и скрытые таланты.
Кроме положительных моментов имеются и трудности, с которыми можно столкнуться в ходе работы. К ним можно отнести:
- Для подбора контента, который будет выгодно показывать ваш продукт, требуется хороший вкус, богатая фантазия, что дается легко далеко не всем.
- На оформление и поиски материала уходит большое количество времени.
- Высокая конкуренция связана с тем, что бизнес переходит из оффлайн в онлайн.
- Вероятнее всего потребуются вложения на рекламу. А этому нужно будет еще и научиться.
Оптимизация под запросы
Социальные сети оказывают влияние на SEO, поэтому при раскрутке паблика целесообразно использовать ключевые запросы. С их помощью потенциальные подписчики смогут найти ваш блог среди сотен других. Запросы стоит использовать в:
- названии группы;
- контенте;
- комментариях.
Для выбора ключевых слов можно использовать сторонние инструменты, например, SE Ranking, который поможет составить правильную семантику.
Обратите внимание на то, что влияние на позиции группы оказывают разные виды активности – от лайков до комментариев. Потому в постах необходимо призывать пользователей выполнить какое-либо действие, что положительно скажется на внутреннем рейтинге.
При использовании запросов не стоит спамить, лучше ориентироваться на естественные вхождения.
